Regulamin
There are no translations available.
Wstęp.
1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.mtaservice.pl, prowadzony jest przez firmę MTA Service S.C. Tomasz Rodzik, Arkadiusz Stuka z siedzibą w Toruniu, przy ul. Chrobrego 129, 87-100 Toruń, NIP: 466-037-56-42
2. Administratorem danych osobowych jest MTA Service S.C. Tomasz Rodzik, Arkadiusz Stuka z siedzibą w Toruniu, przy ul. Chrobrego 129, 87-100 Toruń
3. Regulamin określa zasady kupowania, rezerwacji, zwrotów, gwarancji produktów w sklepie.
Kupowanie.
1. Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia" i podania w nim prawdziwych danych
2. Sklep przy pomocy sieci elektronicznej lub telefonicznej umożliwia: kupowanie z oferty sklepu towarów i usług (produktów), jak również zamawianie i kupowanie towarów które nie są zawarte w danej chwili na stronie internetowej www.mtaservice.pl
3. Umowa sprzedaży zawierana jest między korzystającym ze sklepu (Klient), a MTA Service S.C.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień umów zawieranych za pomocą środków porozumiewania się na odległość następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi faktury VAT lub specyfikacji nabywanych produktów wraz z dostawą produktów. Do umów zawieranych przy pomocy środków porozumiewania się na odległość stosuje się Ustawę z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
5. Klient wykonuje w sklepie 3 kroki: krok 1 - wybranie produktów, krok 2 - złożenie zamówienia/rezerwacji, krok 3 - odbiór zamówionych produktów i zapłata (więcej w zakładce "Jak kupować").
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail w celu potwierdzenia rejestracji, e-mail będący potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do sklepu, oraz e-mail z potwierdzeniem realizacji -zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia w ramach sprzedaży na odległość.
7. Informacja o cenie w sklepie podana na stronie internetowej,wysyłana e-mailem lub udzielana telefonicznie ma charakter wiążący – w rozumieniu ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Od momentu otrzymania przez klienta e-maila ostatecznie potwierdzającego realizowanie zamówienia w/w cena i parametry produktu nie ulegną zmianie niezależnie od zmian cen w sklepie, które mogą się pojawić po potwierdzeniu zamówienia.
8. W przypadku sprzedaży za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, gdy kontakt telefoniczny lub e-mailowego z Klientem nie będzie możliwe w ciągu 3 dni roboczych od dnia wpłynięcia zamówienia do sklepu, zamówienie może zostać anulowane lub jego realizacja wstrzymana.
9. Informacje o produktach w sklepie (m.in. opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
10. Ceny produktów w sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła i podatki.
11. Zamówienie jest realizowane, o ile w fazie składania zamówienia zamawiane lub rezerwowane produkty są dostępne w magazynach MTA lub jej dostawców. W przeciwnym wypadku klient jest informowany o zaistniałej sytuacji i podejmowane są rozmowy na temat dalszej realizacji zamówienia (przedłużenie czasu realizacji bądź anulowanie zamówienia).
12. Przy sprzedaży na odległość Klient płaci za zamówione produkty gotówką, w momencie odbioru lub przelewem bankowym, przy pomocy płatności elektronicznej realizowanej przed dostawą. Przy sprzedaży w sklepie fizycznym MTA Service – gotówką.
13. Zamówienie nie zostanie zrealizowane w wypadku podania niewłaściwych bądź niekompletnych danych przez zamawiającego.
14. Klient może wprowadzać korekty w zamówieniu poprzez kontakt z obsługą techniczną sklepu do czasu wystawienia faktury za zakupiony towar.
15. Złożenie zamówienia jest równocześnie deklaracją zapoznania się i pełną akceptacją regulaminu sklepu internetowego.
Dostawa / Wysyłka.
1. Termin realizacji zamówienia, to w 99% następny dzień po zaksięgowaniu wpłaty, jednak ostateczny (wiążący) czas dostawy jest potwierdzany podczas kontaktu sklepu z Klientem.
2. Produkty mogą zostać dostarczone pod wskazany adres na terenie Polski, Świata transportem własnym lub pocztą kurierską. Opłaty za dostawę produktów są podawane na stronie internetowej www.mtaservice.pl , telefonicznie lub e-mailem przez pracownika firmy MTA.
3. Koszty wysyłki na terenie Polski:
- przy płatności przelewem 25 zł. brutto (paczka do 30 kg)
- przy płatności gotówką kurierowi (za pobraniem) 35 zł. brutto (paczka do 30 kg)
- wysyłka paletowa do 180 cm , 1 x Euro Paleta 120 brutto
4. Koszty wysyłki za granicę są ustalane indywidualnie.
Gwarancja, Reklamacje i Zwroty
1. Produkty oferowane w sklepie mogą być: nowe, poleasingowe, refurblisher, renew. Stan produktu jest zawsze opisany w „szczegółach produktu”. Warunki gwarancji określają producenci produktów lub MTA Service. (Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Na Klienta życzenie mogą zostać wysłane przed zakupem pocztą elektroniczną).
Okres gwarancji:
a) sprzęt poleasingowy od 3 do 12 miesięcy gwarancji. Do sprzętu dołączona jest karta gwarancyjna na podstawie której jest rozpatrywana gwarancja.
b) sprzęt nowy 12, 24 lub 36 miesięcy gwarancji producenta.
c) sprzęt nowy bez gwarancji producenta – od 6 do 12 miesięcy gwarancji uznawanej w siedzibie MTA Service.
d) usługi serwisowe – gwarancja jest przydzielana przez serwisanta po naprawie. (od 3 do 12 miesięcy).
Uprawnienia z tytułu gwarancji zamieszczone są również w karcie gwarancyjnej.
2. Klient przy dostawie produktów zobowiązany jest sprawdzić ich stan, a ewentualne uszkodzenia mechaniczne produktów i/lub przesyłki powstałe podczas transportu powinny być zgłoszone pisemnie w obecności osoby dostarczającej produkt.
Gwarancja produktów nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz m. in. podczas transportu. Prosimy uprzejmie o sprawdzenie paczki w obecności kuriera.
3. W przypadku posiadania przez produkty wad, w szczególności o charakterze niezgodności towaru z umową. Reklamacje, zgodnie z obowiązującymi przepisami zgłaszamy e-mailowo lub telefonicznie firmie MTA. Dział Obsługi Klienta dodatkowo udziela telefonicznych informacji o sposobie odsyłania reklamowanego towaru i składaniu reklamacji.
4. Klient zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej przy pomocy środków porozumiewania się na odległość (poza sklepem fizycznym MTA ) bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty wydania produktu. Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz stosowne oświadczenie i dokumenty sprzedaży produktu. Koszty wysyłki oraz odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej przy pomocy środków porozumiewania się na odległość, nie przysługuje wobec: nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania, świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
6. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Pozostałe.
1. Zdjęcia, opisy produktów umieszczane na stronie www.mtaservice.pl są przykładowe i służą prezentacji wskazanych na nich modeli. Zdjęcia i opisy umieszczane przy poszczególnych produktach pochodzą z ogólnodostępnych zasobów Internetu oraz inwencji twórczych pracowników MTA.
2. Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji w sklepie lub składaniu zamówień przez e-mail lub telefonicznie są przetwarzane przez MTA wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, mogą być przetwarzane w celach marketingowych. Klientowi przysługuje prawo uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe, zostały zebrane z naruszeniem przepisów prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Klientowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.
3. Klient składając zamówienie zgadza się na korzystanie ze sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu - w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia oraz zgadza się na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu "ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną", zgodnie z niniejszym regulaminem. Klient, który nie zgadza się na powyższe zobowiązania, nie powinien składać zamówienia.
4. Szczegółowe czynności związane z realizacją usług w sklepie, nie wymienione powyżej, są opisane w pozostałych częściach serwisu internetowego sklepu i stanowią integralna cześć niniejszego regulaminu.
5. Do umowy sprzedaży produktów w sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
7. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu.
Opublikowano 2 listopada 2010r.